سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث:وجهات الشحن
تشحن سوفتي ستيبس حالياً إلى الكويت والسعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان والعراق. الشحن الدولي متاح ويتوسع باستمرار.
مدد التوصيل
الكويت الطلبات المؤكدة والمدفوعة قبل الساعة 3:00 مساءً تُسلَّم في نفس اليوم. الطلبات بعد الساعة 3:00 مساءً تُسلَّم في اليوم التالي. الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 3:00 مساءً يوم الخميس تُسلَّم يوم السبت، إذ إن الجمعة يوم عطلة.
دول الخليج والعراق يستغرق التوصيل القياسي من 2 إلى 5 أيام عمل.
الشحن الدولي يستغرق التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الوجهة وإجراءات الجمارك المحلية.
الأسعار والضرائب
جميع أسعار طلبات الخليج شاملة تكاليف الشحن والجمارك والضرائب. لا توجد رسوم إضافية عند الاستلام.
طرق الدفع
الطلبات داخل الكويت تقبل الدفع نقداً عند الاستلام، وروابط الدفع، وجميع البطاقات الرئيسية. طلبات الخليج والشحن الدولي تستلزم الدفع الإلكتروني عند الطلب.
تتبع الطلب
سيُرسل إليك رابط التتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بعد إرسال طلبك.
التأخيرات
في الحالات النادرة التي يحدث فيها تأخير غير متوقع، سيتواصل معك فريقنا فوراً ويتابع معك حتى يصلك طلبك.
هل لديك سؤال؟
تواصل معنا عبر واتساب على +965 97494040 أو عبر البريد الإلكتروني support@softysteps.com — متاح يومياً من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً (بتوقيت الكويت).
