الشروط والأحكام
آخر تحديث:الشروط والأحكام
مرحباً بك في سوفتي ستيبس. بالدخول إلى موقعنا أو الشراء منا، تقرّ بالالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
1. التعريفات
"نحن/المتجر" تشير إلى سوفتي ستيبس وأي كيانات تابعة لها.
"العميل/أنت" تشير إلى أي شخص يستخدم موقعنا أو يشتري منتجاتنا.
"الموقع" يشير إلى www.softysteps.com وجميع الخدمات المرتبطة به.
2. الأهلية
باستخدامك موقعنا، تؤكد ما يلي:
أنك تجاوزت سن الثامنة عشرة، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف وليّ أمرك.
أنك تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
3. الحسابات والطلبات
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه في حالات الاشتباه بالاحتيال أو انتهاك هذه الشروط.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار مُدرجة بالدينار الكويتي (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب استيفاء الدفع كاملاً قبل شحن الطلبات. طرق الدفع المقبولة مُدرجة عند الدفع.
5. الشحن والتوصيل
نشحن داخل الكويت وخارجها (بناءً على الخيارات المتاحة عند الدفع).
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتفاوت حسب الموقع وظروف الشحن.
لسنا مسؤولين عن التأخيرات خارج نطاق سيطرتنا (مثل الجمارك، الطقس، مشكلات شركات التوصيل).
6. الإرجاع والاسترداد
جميع حالات الإرجاع خاضعة لـ سياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة لدينا.
الإرجاع والاسترداد مقبولان فقط وفق الشروط المحددة في تلك السياسة.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات في هذا الموقع (بما تشمل النصوص والصور والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات) مملوكة لسوفتي ستيبس ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يحق لك نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة استخدامه دون موافقة كتابية مسبقة من سوفتي ستيبس.
8. تحديد المسؤولية
لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا.
لا تُقدَّم أي ضمانات تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الضمان لدينا.
9. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت.
ستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ "آخر تحديث".
استمرار استخدامك للموقع بعد التحديثات يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.
10. القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت وتُفسَّر وفقها.
تُحاوَل تسوية أي نزاعات وديّاً في البداية. وإذا لم تُحسم، تنظر فيها محاكم الكويت المختصة.
11. معلومات التواصل
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: support@softysteps.com
🕒 ساعات العمل: الأحد – الخميس، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً (بتوقيت الكويت)
آخر تحديث: 28/09/2025
